Szanowni Klienci,
W trosce o Waszą wygodę i sprawną realizację zamówień, pragniemy przypomnieć o ważnej zasadzie funkcjonowania naszego sklepu.
Dlaczego wymagamy osobnych zamówień?
Nasz system sklepu został zoptymalizowany, aby dostarczać dwa rodzaje produktów różnymi kanałami:
- Pliki PDF - dostarczane automatycznie drogą mailową
- Produkty fizyczne - wysyłane tradycyjną do paczkomatu lub kurierem
Ze względu na tę dwoistość, system nie pozwala na łączenie obu typów produktów w jednym koszyku zakupowym.
Jak prawidłowo złożyć zamówienie?
-
Krok pierwszy: Złóż zamówienie zawierające wyłącznie pliki PDF (do samodzielnego wydruku)
Po opłaceniu otrzymasz je automatycznie na adres e-mail
-
Krok drugi: Złóż osobne zamówienie na produkty gotowe (fizyczne)
Po opłaceniu rozpoczniemy proces kompletowania i wysyłki
Jeżeli w Twoim koszyku znajdą się jednocześnie pliki PDF i produkty fizyczne, system nie pozwoli na finalizację takiego zamówienia.
Korzyści z osobnych zamówień
- Szybsza dostawa plików PDF (niemal natychmiastowa)
- Bardziej przejrzysty proces realizacji zamówienia
- Łatwiejsza komunikacja w przypadku pytań dotyczących konkretnych produktów
Przepraszamy za ewentualne niedogodności i dziękujemy za zrozumienie tej procedury. Jesteśmy przekonani, że dzięki temu rozwiązaniu obsługa Państwa zamówień będzie sprawniejsza i bardziej efektywna.
W razie dodatkowych pytań, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy lub pod adresem email: sklep@olipoli.pl .
Z wyrazami szacunku, Zespół Sklepu
